Praktijkregels

Binnen onze praktijk willen wij dat medewerkers en patiënten respectvol en met plezier met elkaar omgaan.

Omgangsregels

Schelden en dreigen tolereren wij niet. Wie zich hier niet aan houdt, krijgt een officiële waarschuwing die in het medisch dossier wordt vastgelegd. Bij een tweede overtreding volgt uitschrijving uit de praktijk. U krijgt dan drie maanden de tijd om een andere huisarts te vinden; tot die tijd helpen wij u alleen bij spoed. Bij lichamelijk geweld tegen medewerkers volgt direct uitschrijving en aangifte bij de politie. In zeer uitzonderlijke gevallen melden wij een incident bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd. Worden openstaande facturen na aanmaning en eventuele inschakeling van een incassobureau niet betaald, dan volgt ook uitschrijving.

In de praktijk

• Geef elkaar de ruimte, in verband met de privacy.
• Roken in het pand is verboden.
• Huisdieren zijn niet toegestaan, met uitzondering van hulphonden.
• Bellen in de wachtkamer kan storend zijn. Telefoneer liever in de hal of buiten.
• De praktijk is niet verantwoordelijk voor diefstal van eigendommen in het pand of op het buitenterrein.
• Medewerkers gaan vertrouwelijk om met uw gegevens. Lees ook onze privacyverklaring.
• Vraag een consult telefonisch aan. Aan de balie kunnen wij uw privacy niet garanderen, daarom maken wij daar geen afspraken.

Niet nagekomen afspraken

Het komt helaas regelmatig voor dat iemand een afspraak maakt en niet verschijnt. Die tijd had een andere patiënt goed kunnen gebruiken. Kunt u niet komen? Bel dan minimaal 24 uur van tevoren af. Verschijnt u zonder bericht niet, dan ontvangt u een rekening van € 30 voor een consult van 10 minuten of € 60 voor een dubbel consult. Voor chirurgische en gynaecologische spreekuren geldt een ander tarief. Uw zorgverzekeraar vergoedt dit niet. Voor onverwachte situaties hebben wij uiteraard begrip.

Medische verklaringen

Uw eigen huisarts mag geen medische verklaring afgeven over uw geschiktheid om bijvoorbeeld te werken, auto te rijden, een reis te annuleren of in aanmerking te komen voor een parkeervergunning of aangepaste woning. Dat is de regel van de KNMG, de beroepsorganisatie van artsen. Zo kan uw arts zich richten op uw behandeling en blijft de vertrouwensrelatie zuiver. Bovendien kent uw behandelend arts de beoordelingscriteria van instanties vaak niet.

Wat kunt u wel doen?

• Vraag de instantie of een eigen verklaring of vragenlijst volstaat.
• Geef de instantie toestemming om uw huisarts concrete, feitelijke vragen te stellen. Voor deze schriftelijke informatie brengen wij het geldende tarief voor medische informatieverstrekking in rekening.
• Laat u beoordelen door een onafhankelijke arts. Die kan met uw toestemming feitelijke informatie bij ons opvragen.